タグ: クレーム
上手なクレーム処理が評判を左右する！？
上手なクレーム処理をすると、介護事業所の評判は良くなり、利用者の確保やサービスの継続につながります。しかし、クレーム処理が上手くいかないと、不満を抱かれてしまい、その口コミは良い口コミの2倍以上の影響を周囲に与えてしまう […]
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上手なクレーム処理をすると、介護事業所の評判は良くなり、利用者の確保やサービスの継続につながります。しかし、クレーム処理が上手くいかないと、不満を抱かれてしまい、その口コミは良い口コミの2倍以上の影響を周囲に与えてしまう […]
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